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数字化转型案例基于HRM数字化技术提 [复制链接]

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中国平煤神马集团在册员工达18万,是由原平煤集团和神马集团两家中国强企业重组而成,原平煤集团为国家“一五”规划的9大重点项目之一,是新中国第一个自行勘探、设计的特大型煤炭基地,素有“中原煤仓”之称;原神马集团是改革开放之初国家第一批引进的9个重点建设项目之一,是当时国内唯一一家全套引进日本先进设备技术、生产尼龙66工业丝和浸胶帘子布的现代化企业,结束了我国高品质轮胎骨架材料长期依赖进口的历史。中国平煤神马集团产品远销30多个国家和地区,与40多家世界强企业及跨国集团建立了战略合作关系。旗下拥有平煤股份、神马股份和易成新能3个上市公司和7家新三板挂牌企业。

一、案例简述

中国平煤神马集团根据中央和河南省委、省*府有关精神,已经拉开了新一轮转型发展的大幕。年3月8日上午,中国平煤神马集团召开转型发展三年行动计划推进会,明确了未来一个时期高质量转型发展的思路、方向和重点任务,并提出要坚持“以煤为本,聚焦三大核心产业,加快构建高技术、高质量、高附加值的现代产业体系,最终建成具有全球竞争力的世界一流能源化工集团”的目标。完成这样一个大行动,实现这么宏大的目标,迫切需要加快建设一支一流的员工队伍,而一流队伍建设,需要一流的现代化人力资源管理。

平煤神马集团的人力资源管理仍处于传统的事务型人事管理模式,难以支撑高质量转型发展对人力资源高效运转的要求。智能化系统建设将为我们解决这些问题开辟了全新途径。通过互联网、大数据、云计算、人工智能等新技术的应用,不仅能够解决人工效率低、干扰因素多等难题,显著增强人力资源管理的综合效能,实现传统事务性工作向高质量、高效率、高效益转变;更能全面推进管理模式的变革与创新,更好地使用现代管理的新方法、新工具,科学优化、合理配置人力资源,充分释放高质量转型发展的动力活力。

二、转型工作情况

项目建设启动后,根据集团要求,进行划模块实施。按照先规划后实施、先试点后推广、先集中后分布、先共性后个性的实施原则,循序渐进的针对平煤神马集团下属六百多家单位进行实施。

该项目的实施开创了业内信息化建设的先河,一阶段ERP系统建设:4个月内完成试点省份建设,8个月各单位陆续完成上线,于年6月底相继完成验收;二阶段人力共享建设:社保业务共享先行,逐步强化人力共享中心业务,扩充共享团队,最终实现培训、人事、薪酬业务共享。

三、转型成效

集团人力资源智能化管控体系的构建与实施,产生了很好的经济效益。集团年完成控员1.3万人,年完成控员2.5万,共计完成控员3.8万人,经测算集团共减少工资、社保支出7.6亿元。减轻了集团的资金压力,促进了集团经济运行质量的提高。

(1)提高了人均工效

通过建立人力资源智能化系统,精准清理了一批长期不在岗人员,仅去年就优化用工2.5万人,人均工效提高了10%。影响人力资源管理部门工作效率的因素主要包括:员工信息管理;员工的考勤处理;工资计算与处理;社会保险费的归集与上缴;培训管理等业务。这些事务占据人力资源管理人员的大量时间,手工操作不仅效率低下,而且极易出现错误,人力资源管理智能化系统的建成,使管理人员从日常事务中解脱出来。以信息化、数字化、智能化为抓手,以提高效率为目标,畅通管理环节,提升管理效能,助推改革速度、力度、广度、深度全面加强,为实现高质量转型发展赋能。

(2)降低了人力资源成本

集团所有成本中,人力成本占据50%以上。一方面是因为集团职工数量太多,无法精确管控每个职工的人员信息、薪酬情况,所以无法进行精准的减员增效;另一方面各基层单位的薪资审核流程做不到有效监管,无法及时堵塞管理漏洞。

集团通过人力资源智能化系统审核单位应提工资与实发工资,未超提工资的单位方可将应提工资总额提交至财务资产部和资金管理中心。财务资产部据此控制人工成本,资金管理中心据此控制货币预算。超提工资的单位不得向财务资产部、资金管理中心提交应提工资数据,同时人力资源管理智能化系统亦不能结转下月计算薪酬,基本实现了各单位分配的职工工资有效控制在集团审批的应提工资总额以内。对职工工资分配情况的监督、统计、分析,更加方便、高效、准确。

集团总部各部门、各单位所属职工发放的各种奖励及抵押兑现,由主办部门按原渠道审批后报集团人力资源部,并通知各相关部门录入人力资源管理智能化系统,经集团人力资源部审核后,与职工工资一并提交至集团财务资产部发放。集团总部真正实现了职工工资的“一表制”发放。

(3)盘活了人力资源存量

平煤拥有近17万人的劳动大*,但实际上人力资源是分散的,没有真正形成一盘棋、一条心、一股劲,甚至有些地方还成为企业发展的拖累和包袱。

通过人力资源管理智能化系统的应用,实现传统事务性工作向高质量、高效率、高效益转变;全面推进管理模式的变革与创新,更好地使用现代管理的新方法、新工具,科学优化、合理配置人力资源,充分释放高质量转型发展的动力活力。

借助智能化系统开展转岗安置、人员招聘等工作,使系统对所有岗位情况、整个队伍结构、每个职工状态进行智能分析,按照企业和职工双方需求,自动进行人岗匹配,把合适的人放在合适的岗位。还可结合提升效率效益、工作质量等需要,智能生成、自动提出职工培训、薪酬管理、绩效评价和职工激励等建议和提醒,把人从重复劳动中解放出来,去更好谋划战略性工作。

(4)提高了服务标准

HR能够根据职业资格、技术等级、知识水平和绩效高低等指标来选拔人员,从而能比较公平与公正的进行人员晋升、评优等工作,同时也可以激发职工的工作热情和积极性,可为企业更好地留住人才。

人力资源管理智能化系统是开放式的平台,企业中不同级别的职工都可以按照授权进入系统内进行查询,还可以搜索到企业内部招聘信息、各种人力资源管理*策、个人考勤情况、注册内部培训课程等相关信息。人力资源管理从以前的相对封闭变得开放,滞后管理变成超前管理;缩短了各级职工的反馈时间,开辟更加丰富的沟通渠道,职工可以不拘泥于公司传统的层级管制,可跨部门、跨级别表达和传递各种思想。平台最终转变企业的管理模式和组织结构,促进企业组织机构的扁平化,提高服务质量。

(5)实现了人力资源数据实效化

人力资源管理智能化系统的建成,意味着集团需要的各项数据无需基层单位手工填报,集团统计信息数据将通过系统平台基础数据随时自动计算汇总,信息数据将及时、真实和有效。随时为集团领导决策提供相关决策依据。

建立了覆盖范围广、展示维度多的报表平台,以平台自身的大数据为基础,通过智能化的数据分析,简单、方便、快速、直观了解集团人力资源现状,生成人力成本预算、薪酬相关指标、人工成本相关指标、劳动效能相关指标等报表,从而制定有效的人才策略,在构建科学的数据模型基础上,使决策更趋科学性、更具前瞻性。

(6)实现了人力资源管控制度化、规范化和决策的科学化

人力资源管理智能化系统平台的构建及各项业务流程的确定,能将各种权利关进“系统”的笼子里,人力资源管理将形成制度化的管控体系。

人力资源管理智能化系统将使集团职工在入职管理、劳动合同签订、考勤管理、薪酬核算、社会保险费缴纳和离职管理等各项管理业务实现规范化管理。系统通过集成电子授权系统,各级管理人员可利用手机、笔记本电脑等现代化电子设备,远程对其管理权限内的业务进行及时处理,实现企业管理的规范化、现代化和移动化。

通过人力资源管理智能化系统的使用,集团可及时全面掌控人事、薪酬、社保、培训等各方面人力资源基础信息,并通过信息数据及时汇总,大数据的积累与分析,在构建科学的数据模型基础上,使集团决策更趋于科学性,更具前瞻性。

(7)补齐了人力资源管理短板、堵塞了管理漏洞

通过人力资源管理智能化系统的实施,集团可有效掌握基层各单位的人员、薪酬情况,通过数据的筛查与分析,可发现人力资源管理中存在的诸多漏洞,并制定相关*策措施加以堵塞。例如:通过对系统内人员年龄的分析,集团可以迅速筛查出超出法定退休年龄人员,并导出名册,督促基层单位做减员处理。

通过对职工薪酬发放数据的对比分析,可以检索出未支付薪酬人员,并对各月份未支付薪酬人员进行对比分析,可以确定长期不在岗人员,督促基层单位按照集团文件规定及时解除或终止此类人员劳动合同。

通过考勤模块厂家提供的身份证信息读取仪与人力资源管理智能化系统直连的数据接口。采集职工个人身份证照片、姓名、性别、民族、出生时间、公民身份证号码和有效期限等信息,并对员工个人进行电子拍照,录入人力资源系统。对录入系统的身份证照片与电子照片进行对比处理,以确定职工身份真伪。匹配失败人员,建议基层单位在认真审核的基础上,做离职处理,杜绝冒名顶替人员的存在,稳定职工队伍。

(8)共享服务中心建设,实现“人在干、数在转、云在算”

企业集团创建人力资源共享服务中心后,集团内所有业务单元的人力资源事务性工作集中起来统一由共享中心来完成。集中服务有利于资源的集中利用形成规模效应,达到从规模中实现效益的同时降低成本。

服务专业化和标准化。共享服务中心通过集中服务,建立统一的服务标准和流程,通过专业分工,打造专业化的队伍来提供专业服务,减少和避免以前分散在各业务单元中的因人力资源工作标准不统一造成的不公平性和执行标准不一致造成的偏差,从而提高人力资源*策执行的公平性,提高员工满意度。

提高效率、聚焦战略。集中的专业化、标准化的服务,提高了人力资源的运营效率,也使集团人力资源部门摆脱行*事务专注于战略性人力资源管理,聚焦于员工能力提升,团队建设和企业发展战略的落实。

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